Ajuda e contacto

Sim, para realizar uma compra no nosso site basta registar-se através de um simples formulário. É gratuito e não implica qualquer compromisso de compra. Pode registar-se aqui.

Se quiser escrever uma mensagem pessoal ao destinatário, basta marcar a opção "Quero escrever uma mensagem ao destinatário" na segunda etapa do processo de pagamento. Incluiremos um cartão no seu pedido e imprimiremos sua mensagem pessoal no recibo de entrega. Tenha em atenção que o destinatário do seu presente nunca receberá a factura.

Claro, através do e-mail [email protected]. Indique o seu pedido e a informação de uma morada ou também pode ligar ao o nosso canal de atendimento ao cliente para o +34 91 198 12 37 de segunda a quinta-feira das 08:30 às 17:30 e sexta-feira das 08:30 às 14:30 (exceto feriados).

Criaremos um orçamento que poderá verificar e pagar através da ligação que lhe enviaremos ou, se preferir, poderá fazer uma transferência bancária para a nossa conta.

Pode efetuar o pagamento com cartão (Visa, MasterCard, Amex, etc.), Paypal ou fracionar em até três pagamentos sem juros através da Klarna (apenas para determinados mercados e/ou tipos de clientes). Se preferir fazer o pagamento por transferência bancária, entre em contacto com o nosso canal de Atendimento ao Cliente em [email protected] de segunda a sexta-feira, das 8.30h às 14.30h.

A Klarna é um prestador de serviços de pagamento totalmente seguro utilizado por centenas de milhares de lojas online em toda a Europa que permite gerir pagamentos de forma segura, dividindo o custo da sua compra em até 3 pagamentos iguais sem juros (0% TAE). Atualmente, este serviço só está disponível na Bodeboca para determinados mercados e tipos de clientes sem um valor mínimo de compra, e a sua aprovação está sujeita, em todos os momentos, às condições legais da Klarna.

Caso possa beneficiar desta forma de pagamento, esta aparecerá indicada no terceiro passo do processo de compra (check out) juntamente com as restantes formas de pagamento. Depois de escolher esta forma de pagamento, deverá criar uma conta na Klarna, fornecendo os dados que lhe forem solicitados e selecionar um plano de pagamento em função do valor da compra e da sua solvabilidade. Nesse momento, será cobrado de acordo com o plano que tiver escolhido, podendo dividir a sua compra em diferentes prazos, sendo o primeiro deles efetuado no momento da confirmação da sua encomenda.

É importante que saiba que será a Klarna que irá gerir o seu pagamento com a Bodeboca em todos os momentos, pelo que, se cancelar ou devolver uma encomenda, será a Klarna que irá cancelar os seus pagamentos futuros e reembolsar-lhe os montantes em dívida.

Da mesma forma, se escolheu esta forma de pagamento e tem alguma incidência a este respeito, convidamo-lo a visitar a aplicação da Klarna ou a sua página de Atenção ao Cliente.